광고컬럼

 

출처 사이트컨설팅 02. 온라인 커머스. 해외사례를 통한 변화동향 
원문 http://saedu.naver.com/adinfo/column/read.nhn?seq=197&catg=


최근 해외 직구(직접구매)가 인기입니다. 그도 그럴 것이 일부 동일 상품을 국내 쇼핑몰에서 샀을 때보다 해외 쇼핑몰에서 샀을 때 가격적인 만족도가 충분히 높기 때문입니다. 특정 품목의 경우 가격이 2배 가까이 차이가 나기도 하며, 직구의 단점으로 여겨지는 불안정성과 긴 배송시간만 감수할 수 있다면 꽤 가치가 있는 쇼핑방식입니다.


그런데 사람들이 해외로 점점 눈을 돌리는 이유가 또 있습니다.  해외 쇼핑몰을 통해서 물건을 구입한다는 것이 생각보다 어렵지 않기 때문입니다. 이번 칼럼에서는 해외 쇼핑몰이 가진 콘텐츠/UI의 특징을 알아보고, 그 중에 국내로 도입해서 득이 될만한 소스들을 풀어보도록 하겠습니다.


 

01.고정 네비게이션 Fixed Navigation


웹 페이지 탐색을 마쳤을 때 굳이 상단으로 가지 않더라도 중요 콘텐츠를 계속 볼 수 있다면 어떨까요?


고정메뉴는 웹 페이지에서 보는 view의 위치가 위/아래//우로 이동하더라도 메뉴가 사라지지 않고 항상 따라다니는 것을 말합니다. 치마 사러 왔다가 어울리는 블라우스라도 찾으러 가는 것은 우리들의 흔한 쇼핑 패턴일 것입니다.

 


[그림 1] 사용자가 확인해야 할 정보가 많을수록 편리한 고정메뉴


 

02.하이퀄리티 이미지


우리나라처럼 상세페이지에서 스크롤을 수 십 번 해줘야 구입후기 영역까지 도달할 수 있는 구조는 사용자들에게는 여간 불편한 요소가 아닙니다. 수십 장의 사진을 나열해 놓지 않더라도 상품을 보다 자세하게 보여줌으로써 양보다는 질로써 상품을 어필해보면 어떨까요? 여기서 말하는 질은 사용자가 온라인에서 사실적으로 상품을 이해할 정도의 이미지 퀄리티를 말합니다.



[그림 2] 콘텐츠, 레이아웃의 명확성과 단순성에 초점을 맞추는 쇼핑몰 트렌드



03.사용자 반응 디자인


웹은 사용자의 행동에 적절하게 반응해줘야 합니다. 사용자가 특정 이미지 위에 마우스를 올렸을 때 손가락 모양으로 바뀌는 것도 웹에서 말하는 반응입니다. 최근 해외 쇼핑몰에서는 이러한 반응들을 인지적 목적 외에도 상품을 효과적으로 어필하기 위한 마케팅 목적으로 사용하고 있습니다.


 
[그림 3] 각 상품의 썸네일 이미지 위에 마우스를 오버하면 착용 컷이 상품 이미지로 변경되고, 품의 전체 컬러 또한 확인 가능



04. Fitting 문제 해결전략


같은 S 사이즈여도 브랜드에 따라 기준이 천차만별입니다. 그런데 이런 사이즈 문제가 과연 제대로 선택하지 못한 사용자들의 잘못만 있는 것일까요? 온라인에서 옷을 입어볼 수는 없는 걸까요


최근 이러한 문제를 해결하기 위해 만들어진 한 쇼핑몰이 2백만 불의 Funding에 성공했다는 소식입니다. 이 쇼핑몰에 사용자가 방문하면 몇 가지 체형을 확인할 수 있는 질문(체형/상체길이/팔 길이)을 하는데, 그 과정을 거치면 나의 체형에 맞는 옷들만 sorting해서 보여주게 됩니다.



[그림 4] Fitting 문제를 해결하는 데에 도움을 주는  Fitbay 쇼핑몰 


 

기타 선호하는 브랜드와 같은 추가적인 정보를 입력하면 더 상세한 검색이 가능합니다. 이러한 유저들의 Fit 정보들은 계속적으로 Data로 쌓이게 되어 특정 브랜드에 어떤 사이즈가 나와 맞는 옷인지를 판가름하게 해줍니다. 나와 상관없는 상품을 일차적으로 걸러주는 것은 수많은 상품들이 나열된 쇼핑 환경에 정말 필요한 서비스입니다.



본 칼럼은 네이버 검색광고 공식 대행사 엔서치마케팅(주) 에서 제작한 것으로, ''Web Site Edit 2015 - 사이트 컨설팅 칼럼북''을 네이버 검색광고 정보센터에서 연재식으로 게재 합니다.

 

 

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원문 출처 : NAVER 검색광고 정보센터