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디지털 마케팅에서 오디언스 타겟팅은 여러 플랫폼 사에서 진행하고 있으며, 치열한 경쟁만큼이나 기술도 점점 고도화되고 있습니다. 오디언스 타겟팅은 마케팅 대상을 얼마나 정확하게 파악할 수 있느냐에 따라 타겟팅의 성능이 판가름 난다고 해도 과언이 아닌데요. 오늘은 약 1억여 건의 오디언스 데이터로 다양한 타겟 오디언스 정보를 관리하고 제공하는 플랫폼 ACE DMP 소개 및 데이터를 활용한 다양한 디지털 마케팅 활동에 대해 알아보겠습니다.

 

1. 잠재 고객의 리얼 데이터 DMP 

DMP(Data Management Platform, 이하 DMP)는 마케팅 활동에 필요한 데이터를 저장, 분석 관리하는 플랫폼입니다. DMP에서 수집된 오디언스 데이터는 세그먼트(segment)를 통하여 다양한 마케팅 채널에 연동되어 활용되죠. 그래서 디지털 마케팅에서는 타겟 오디언스를 확보하고 타겟팅 기술을 적용하기 위한, 데이터의 양과 질이 관건입니다. ACE DMP는 이러한 디지털 마케팅 프로세스에서 기초가 되는 데이터를 미리 확보하고 적재적소에 정보를 제공하는 기능을 수행합니다. 

 

  

[이미지 출처: NHN ACE]


2. 1억여 건의 데이터와 90%의 정확도로 차별화된 데이터

ACE DMP에 수집되는 정보는 NHN엔터테인먼트 및 관계사의 게임, 결제, 문화, 생활, 인프라 등에서 추출된 서비스 행태 데이터와 에이스카운터의 로그분석 데이터, ACE Trader, ACE eXchange, Adlib 등에서 추출된 광고 데이터로 구성됩니다. 약 8,100만 쿠키 정보와 3,500만 ADID 정보가 페어링(Pairing) 되어 DMP에서 마케팅 데이터로 활용되죠.

 

<ACE DMP 데이터 규모>

 

[이미지 출처: NHN ACE]

 

이러한 데이터는 비식별 행태 정보로써 텍스트마이닝, 클러스터링, 세그먼테이션, 머신러닝 등 오디언스 분석을 위한 모델 개발과 데이터를 검증하는 작업을 거치게 되는데요. 모델링 과정을 거친 데이터는 성별과 연령을 타겟 예측했을 때 약 90%의 정확도(ACE DMP 기준)를 보여 데이터의 신뢰도가 매우 높으며 이렇게 분석된 데이터는 각 특성별로 분류되어 마케팅에 활용됩니다.


<직접 수집 데이터 정보 – ACE DMP>

 

[이미지 출처: NHN ACE]

 

ACE DMP 데이터는 웹사이트 방문이력, 웹 이용정보, 앱 설치 및 이용정보, 검색 키워드 정보, 쇼핑몰 상품 조회/구매 등의 이력 정보와 같은 데이터를 수집해 확보된 커머스 정보와 같은 직접 수집 저장된 행태 정보가 있으며, 머신러닝 기반의 모델링 작업을 통해 추정된 오디언스 데이터가 있습니다.

 

​<모델링을 통한 데이터 정보 –ACE DMP>

 

[이미지 출처: NHN ACE]

 

직접 수집 저장된 데이터 정보에는 성별, 나이, 결혼여부, 관심사, 온라인구매력, 관심지역, 페르소나(프로파일) 등이 있는데요. 앞으로 직업, 소득수준, 게임 구매력 등의 항목도 곧 상용화될 예정입니다.

 

 

3. DMP 데이터 활용 방법

ACE DMP에서 분석된 데이터는 자사 광고 플랫폼인 ACE Trader뿐 아니라 데이터 제휴를 통해 타사의 타겟 마케팅에도 활용이 가능합니다. DM, 프로모션, CRM마케팅 등 개인 마케팅에 활용될 수도 있고, 상품이나 뉴스 기사 추천과 같은 개인화 서비스가 가능하며 ACE Trader를 비롯한 외부 광고 플랫폼에서도 활용할 수 있습니다.

 

<DMP의 기능>

 

​[이미지 출처: NHN ACE]

 

ACE Trader는 최근 기본 타겟팅 기능에 커스텀 타겟팅과 look a like 기능을 더해 타겟 오디언스를 선택하는 방법을 더욱 고도화하였죠.

 

<ACE Trader 타겟팅>

  

[이미지 출처: NHN ACE]

 

커스텀 타겟팅은 ACE DMP에서 분석된 타겟 오디언스를 광고주가 원하는 방향대로 자유롭게 조합하여 캠페인을 운영할 수 있는 타겟팅입니다. 구매 예측, 관심사, 성별, 연령, 광고 반응 등 다양한 옵션을 적용할 수 있으며 지역, 직업, 게임지수, 소득수준 등 광고주가 원하는 다양한 모델링을 제안하고 협의가 가능하다는 점에서 데이터를 활용한 타겟 마케팅의 효과를 체감할 수 있습니다.

 

<커스텀 타겟팅에 활용되는 데이터>

 

​[이미지 출처: NHN ACE]

 

ACE DMP는 수집 및 분석된 데이터를 기반으로 매번 타겟팅 기능을 업데이트하고 있으며 이는 마케팅 활동을 보다 효율적으로 집행할 수 있도록 지원해줍니다. 

 

지금까지 타겟팅 마케팅의 기반이 되는 빅데이터, 그 데이터를 관리하고 다루는 플랫폼 DMP에 대해 알아보았습니다. ACE DMP는 양질의 데이터로 타겟팅 광고뿐 아니라 타사와의 제휴를 통한 개인화 마케팅 서비스, 고객 분석 서비스를 제공하는 등 그 서비스 영역을 확장하고 있으며 데이터를 활용한 모든 마케팅 활동에 활용할 수 있도록 늘 연구하고 발전하고 있습니다.

 

 


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