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최근 비트코인 이슈가 양산한 가상화폐에 대한 논쟁은 본질과 현상에 대해 많은 것을 생각하게 합니다. 수십억을 번 회사원의 성공 스토리가 있는가 하면 명문대 대학생이 비트코인 투자에 실패해서 자살을 한 사례도 함께 소개되어 투기냐, 화폐냐, 사기냐, 적법이냐 라는 논쟁이 전 세계에서 일어나고 있는데요. 비트코인을 비롯한 가상화폐의 투기적 위험성은 반드시 조심해야 하는 부분이나 블록체인의 기술적 혁명적 속성은 예의주시해야 할 필요가 있습니다. 오늘은 블록체인 기술에 대한 정의와 마케터가 블록체인을 주목해야 하는 이유에 대해 알아보도록 하겠습니다.   

 

많은 분들이 블록체인과 비트코인을 동일시 하는 경향이 있는데요. 엄연히 비교하면 비트코인과 블록체인은 다르기 때문에 구별해야 할 필요가 있습니다. 

 

우선 블록체인은 비트코인의 운영 바탕이 되는 체계이고, 비트코인은 블록체인을 화폐 발행과 운영에 응용한 서비스 중 하나입니다. 때문에 블록체인은 비트코인뿐만 아니라 다른 코인의 바탕이 될 수도 있고 실제로도 그렇습니다. 또한 블록체인은 코인뿐만 아니라 다른 서비스나 상품의 바탕이 될 수도 있습니다. 

 

그럼 블록체인에 대해서 좀 더 자세히 알아볼까요? 블록체인은 중앙시스템에 정보가 들어갔다가 중앙시스템에서 다시 배포되는 것이 아닌 거래 내용이 네트워크 구성원들에게 모두 공유되는 분산 데이터베이스입니다. 

 

즉, 블록체인상에 각각의 블록이 개별적인 '거래'의 기록을 담고 있는, 시간상의 체인이라고 생각하면 되는데요. 블록체인은 분권화 되어있기 때문에 어느 한쪽도 통제권을 지니고 있지 않다는 특징이 있습니다. 

 

누군가가 의도적으로 블록의 정보를 수정하려고 하면 다른 블록들과의 검증을 통해 내용이 불일치할 경우 '이 블록체인은 신뢰할 수 없는 것'으로 간주되어 함부로 수정이 불가능한 개방적이고 투명한 불변의 데이터기록이라고 보면 되는 것입니다. 좀 더 쉽게 그림으로 풀어보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 

지금까지 블록체인 기술의 장점과 거래 과정에 대해서 살펴봤습니다. 중간 개입자가 필요 없는 점. 많은 정보를 다양한 네트워크와 공유할 수 있는 점. 이러한 점들로 미뤄 봤을 때 블록체인을 도입할 수 있는 분야는 무궁무진 한데요. 

 

인터넷 기술 이후로, 가장 핫 한 기술적 혁신물로 인지되고 있는 블록체인 기술은 금융, 보험, 및 헬스케어 등 많은 산업에서의 비즈니스 방식을 바꿀 수 있다는 자료와 사례들이 나오고 있고 마케팅 산업도 예외가 아닙니다.

 

마케팅분야 에서도 블록체인 기술로 변화가 예측되는 4가지 환경이 있는데요. 하나씩 설명해 드리도록 하겠습니다.

 

1. 광고 사기 방지 및 광고주 신뢰 상승

광고를 통한 사기는 광고주에게 손실을 주고 광고 매체는 신용 저하와 매출 감소로 어어 집니다. 블록체인은 광고에 투명성을 제공하여 쿠키 광고나 IP 스푸핑 등 불량 광고를 차단함으로써 광고주가 피해를 입지 않게 할 수 있습니다. 

 

또한 실시간 데이터를 통해 인적 트래픽, 브랜드 호감도 등을 확인하여 광고주와 파트너가 동일한 출처에서 얻은 안전하고 정확한 데이터로 안심할 수 있으며 미디어 광고효과에 대한 타당성을 확인하는데 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다.

 

2. 정보 추적의 용이함에 따른 거래 및 소비자 신뢰도 개선

블록체인은 데이터에 누구나 접근이 가능하고 실시간 거래 모니터링을 할 수 있어 온/오프라인에서의 물건 특성, 출처 및 소유권의 입증은 물론 모든 구매내역을 정확하게 기록할 수 있습니다. 거래 정보는 임의로 변경이 불가능하기 때문에 거래의 신뢰성이 높아짐과 동시에 거래상의 가시성이 극대화 되어 소비자의 신뢰도 역시 상승하게 됩니다.

 

3. 데이터 프라이버시 (개인 정보보호)

최근 페이스북의 데이터 유출 사태로 가장 큰 관심사로 떠오른 것이 바로 데이터 프라이버시입니다. 데이터 프라이버시는 개인 정보를 수집하고 활용하는 일에 있어 데이터의 본 소유자인 개인에게 그 본질적인 권리를 보장하는 것을 말하는데요. 이와 관련하여 2018년 5월 25일 유럽 개인 정보보호법(GDPR; General Data Protection Regulation)이 발효 되었습니다. 이 규정으로 인하여 기업들은 개인 정보 보호 수준을 최고 수준으로 유지하거나 위반 시 법적 구속력에 따라 벌금이 부과됩니다. 

 

여기서 블록체인은 새로운 GDPR 규정에 맞는 개인 정보 보호 모델을 제공하여 기업이 고객의 정보를 조회할 경우, 고객 스스로가 이용 시간과 용도를 제한할 수 있게 해줍니다. 즉 웹 사이트 방문자 같은 데이터 주체 스스로가 자신의 데이터를 통제할 수 있게 되는 것입니다. 

 

데이터 프라이버시가 보호되는 투명한 애드테크 생태계가 조성된다면 전반적인 데이터의 규모는 줄어들 수 있지만 데이터 품질 선별이 비교적 명확해지기 때문에 광고주와 퍼블리셔 모두 ROI가 상승할 것으로 예상되고 있습니다.

 

4. 중개인 배제로 인한 거래 속도 향상 및 비용 감소

블록체인 상의 분산 광고 시스템을 통하면, 웹 사이트 등의 광고 매체와 광고주는 직접 거래가 가능하게 됩니다. 광고 거래의 인증, 증명 과정에서 거래 중개자를 배제시키는 실시간 거래 즉 스마트 계약이 이뤄지므로 거래 기록의 신뢰성 확보와 동시에 거래의 효율성과 투명성을 높이고 적은 비용으로 보다 빠르고 안전한 거래가 가능합니다.

*스마트 계약: 스마트 계약이란 컴퓨터 코드로 입력된 계약 내용에 적혀진 특정한 조건들이 충족된 경우 자동적으로 진행되는 법적 효력을 지닌 계약

 

지금까지 블록체인과, 블록체인 기술을 통한 마케팅 생태계 변화를 예측해 보았습니다. 

블록체인은 4차 산업혁명의 중요 기술 중 하나로 정부에서도 블록체인 기술을 ‘더 진화된 혁신기술’로 분류하고 이를 활용하여 새로운 비즈니스와 시장 수요를 창출하기 위해 노력할 것을 강조하고 있는데요. 

 

물론 블록체인이 4차 산업혁명의 기폭제가 될 기술로 평가받고 있기는 하지만 기술을 구현함에 있어 데이터 처리 속도 문제, 시장 표준화 등의 한계점 또한 가지고 있습니다. 때문에 우리는 앞으로 어떤 플랫폼 혹은 블록체인 시스템이 이러한 문제점을 극복하고 실제 마케팅 환경에 변화를 가져올지 주목해야 할 것입니다.  

 

 

<참고 자료>

- 과학기술정책연구원 – 블록체인기술동향과 시사점 (2017.04)
- 과학기술정책연구원 – 제 4차산업의 도전과 국가전략의 주요의제 (2017.06)
- 네이버 지식백과 – 블록체인