광고컬럼

안녕하세요 NHN Search Marketing 홍진아 실장입니다.

 

로그분석은 복잡하다?

NHN Search Marketing 에서는 NSM 광고주만을 위해 고급 로그분석 솔루션인 Site Analyst를 제공하고 있습니다. 로그분석의 필요성은 누구나 인지하고 있지만, 주어진 데이터 양이 방대하고 복잡하여, 전략적 분석을 위한 접근에 어려움을 느끼는 사용자가 많습니다.

 

내 사이트에 하루에도 수백, 수천 명이 방문합니다. 누가, 언제, 어디로부터 유입되어 어떤 페이지를 보았는지!

방문자가 과연 내가 목표로 하는 구매전환 가치를 일으켰는지! 아니면 어떤 이유인지는 몰라도, 몇 페이지 보지 않고 창을 닫고 나가버렸거나 구매를 하려다 결제 단계에서 나가버렸는지! 이 순간에도 많은 광고주들은 궁금해 합니다! 내 사이트에 방문한 사람들의 “흔적”들을!

 

많은 로그분석 솔루션들이 쏟아져 나오고 있고, 위의 궁금한 점들에 대해 분석할 수 있는 고급 정보들을 제공하고 있지만, 그 누구도 주어진 정보에 대해 100% 이해하고, 문제점과 원인을 파악하여 실행에 옮기기란 쉽지 않은 것 같습니다.

 

 

전문가가 알려주는 로그분석 활용 TIP

 

반드시 관리 해야 할 지표!

비즈니스 유형이나 개별적 사업 목표에 따라 분석해야할 지표 범위와 방법이 다르며, 이 부분에 정답은 없다는 것입니다. 주어진 지표를 다각 면으로 지켜 보며, 광고주 스스로 유의미한 통계에 대한 경험치를 쌓아야만 내 사이트만을 위한 로그분석 지표 틀이 갖추어지기 때문입니다.

 

하지만! 이런 저런 복잡한 지표를 다 제외하고라도!! 기본적으로 온라인 쇼핑몰을 운영하는 광고주라면, 반드시 관리 해야 할 기본 지표라는 것이 존재합니다.

 

Site Analyst 에서는 반드시 관리해야 할 기본 지표를 개 개인별로 설정하여 관리할 수 있도록 주요 통계 요약과 KPI 리포트를 제공하고 있습니다. 주요 통계 항목과 KPI 지표 중심으로 기간 대비 변화율 및 추이 분석을 통해 광고 마케팅, 매출, 사이트 운영 상의 인과관계와 행동 전략 등을 파악 할 수 있습니다.

 

주요통계항목 10가지! /월 단위로 추이를 보자!!

우선 당월에는 “KPI리포트” 활용 방법은 제외하고, “주요통계요약” 활용 방법을 소개하고자 합니다.

온라인 쇼핑몰을 위해 필자가 제안하는 10가지 주요통계지표는 아래와 같습니다.

 

[사이트 방문자의 활동 흐름에 따라 반드시 관리해야할 10가지 지표]

 

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앞서 언급한 바와 같이, 10개의 통계 항목이 정답은 아닙니다. 비즈니스 유형이나 사업 목표에 따라, 개별적으로 “전환가치”가 다르며, 그에 따라 관리 해야 할 지표도 달라지기 때문입니다.

 

“내 사이트의 경우 주요 통계를 어떻게 설정할까?” 고민된다면! 잘 모르겠다면! 우선 위 10가지를 설정하여 변화 추이를 지켜 보도록 합시다! 지표 별 우선순위나 확인해야 할 주기를 스스로 발견 할 수 있게 될 것입니다. 당장 시작해 봅시다!

일주일도 채 안되어, 어느 새 문제점들이 보이기 시작하고, 마음이 답답해져 오고, 매출 저해 요인들에 대해 그간 방치해둔 스스로를 원망하게 될 것 입니다.

 

전문가에게 의존하는 것 만이 답이 아닙니다. 종사해있는 업종이나 산업에 대해 광고주님 자신 만큼 아는 사람은 없습니다.

 

 

“내 사이트의 ROI 극대화 방법??

Site Analyst 로그분석 시스템을 활용하는 광고주 여러분들의 몫이라 해도 과언이 아닐 것입니다.