광고컬럼

안녕하세요 NHN Search Marketing 김진아 책임AE입니다.

 

이렇게 글로 표현하는 공간에서 뵙게 되어 쑥스럽기도 하고 설레기도 한 마음으로 검색광고시장에서의 제 경험과 노하우를 말씀 드리겠습니다.

 

나만의 광고주 관리 노하우 "역지사지”

 

항상 광고주와 입장을 바꾸어 내가 광고주라면 어떻게 하겠는가 하는 생각을 끊임없이 함으로써 담당자로써의 책임감과 진심이 있는 신뢰를 나눌 수 있었던 것 같습니다. 되돌아보니 광고주님의 믿음을 얻는 것이 가장 기본이며 중요한 것이라 여긴 마음가짐이 제가 이렇게 여러분께 이야기를 들려드릴 수 있게 되는 가장 큰 노하우였습니다.

 

전문가가 알려주는 광고전략 TIP!

 

키워드광고를 처음 시작하시는 광고주 분들께 소중한 광고비가 효율적으로 사용될 수 있도록 기본적이지만 가장 중요하기도 한 TIP 몇 가지를 말씀 드리겠습니다.

 

첫째, 광고의 목적과 목표를 정하세요!

광고를 왜 하는지 뚜렷한 이유와 목표가 있어야 합니다.

키워드광고의 목적은 사이트 방문, 회원가입, DB획득, 상담(판매, 성사) 등으로 들 수 있습니다. 키워드광고의 장점은 필요에 의해 스스로 찾아오는 잠재고객을 대상으로 가장 정교한 타겟팅이 가능하다는 것이므로 그 반응율을 높이는데 주력해야 합니다. 광고문구나 비용, 기간 등 유연한 광고운영이 가능하다는 장점을 잘 파악하여 온라인상의 구매, 가입에 따른 구체적인 퍼포먼스를 측정할 수 있는 기준을 세워보세요. 이러한 특징과 장점을 살려 도달하고자 하는 목표를 정확히 세우는 것부터 시작이 되어야 합니다.

 

둘째, 광고 예산을 책정하세요!

광고의 목적과 목표를 명확히 정한 후 필요한 예산을 꼭 책정하셔야 합니다.

그러기 위해서는 여러분의 광고 담당자를 바쁘게 만드셔서 로그분석을 활용한 유효방문자수, 유효방문대비 평균 구매율 등 몇 가지 데이터를 필수적으로 분석해 보십시오. 예산이 없는 막연한 투자는 이리저리 방향을 잃은 배와 같이 떠돌게 될 위험이 따릅니다.

 

셋째, 한 달에 2회 이상 경쟁사를 분석하세요!

광고에 대한 아이디어와 전략은 광고주님의 회사만이 가지고 있는 것이 아닙니다. 동경만 한다든가 경쟁자로만 여길 것이 아니라 경쟁사의 아이디어를 배우고 전략을 공유할 수 있다면 이보다 더 좋은 파트너는 없을 것입니다. 따라서 경쟁사의 광고 동향을 분석할 수 있는 여러 가지 프로그램들을 최대한 활용하여 지속적으로 관심을 가지는 것이 중요합니다

 

넷째, 보고서를 최대한 활용하세요!

일일 리포트, 주간리포트의 수많은 데이터를 보시면서 때로는 이러한 작업이 불필요한 리소스 낭비라고 느끼실 수도 있습니다. 그렇지만 절대 빠뜨리면 안 되는 것이 바로 보고서의 확인과 활용입니다. 보고서에는 키워드의 상승, 하락 추이와 과 금액 그리고 시장의 흐름까지도 읽어지는 때가 많습니다. 데이터의 추이만으로도 광고주님이나 담당자가 사소하지만 놓쳤던 트렌드와 사회적 이슈 등을 발견할 수 있습니다. 예를 들어 보톡스 키워드가 급상승했다면 우리는 간단한 검색을 통해 전날 연예기사에 “K양이 몰라보게 예뻐진 것이 보톡스의 효과였더라”는 내용의 기사가 이슈가 되었음을 발견할 수 있습니다. 이럴 때 우리는 향후 일주일간 보톡스 관련 키워드의 노출수가 올라갈 것을 대비해 기간제 광고인 “플러스링크”를 미리 구매하여 클릭 수 부담 없이 효과를 볼 수 있는 데이터를 하나 더 쉽게 확보할 수도 있습니다.

 

다섯째, 뉴스와 기사 드라마 등 에서도 키워드를 찾아내세요!

엄청난 효과와 가능성을 가진 키워드들이 광고주님 회사의 효자 키워드로 개발될 수 있습니다. 업종이 병원 같은 경우도 빠른 정보의 흐름을 부지런히 이용한다면 생각보다 쉽게 그리고 적은 광고비용으로 원하는 것을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 한의원의 경우, 기본적으로 홍보하고 있는 키워드들 중에서도 요즘처럼 아이들의 수족구 등 법정전염병이라고 매스컴에서 다뤄주고 있는 부분을 놓치지 않고 [면역력강화]와 관련한 키워드를 사용하고, 화두가 되고 있는 전염병 예방 관련 광고문구를 전략적으로 노출한다면 효과는 배가 될 확률은 정말 높아집니다. 물론 병원홈페이지도 키워드 전략에 맞추어 기동성 있게 업데이트 해 준다면 더 큰 시너지가 나게 될 것입니다.

 

 

이런 담당자가 되겠습니다.

지금까지 짧게나마 여러분께 들려드릴 이야기들을 정리하면서 다시 한번 지금보다 더 부지런한 담당자가 되어야겠다는 생각을 하게 되었습니다. 활용할 수 있는 시스템, 프로그램 등은 무궁무진하지만 결국 그것을 선택하고 활용하는 것은 저의 몫이며, 이를 통해 언제나 광고주께 실질적인 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.