광고컬럼

최근 사람들이 모바일에서 보내는 시간이 점점 늘어나면서 다양한 제품의 정보를 접하고 경험하는 방식도 달라지고 있습니다. 그래서 모바일 광고시장은 눈에 띄게 성장하고 있죠.

 

 

모바일 중심의 새로운 라이프 스타일은 사람들의 소비 패턴에도 영향을 미치고 있습니다. 미국의 Instagram 사용자 중 60%가 Instagram에서 새로운 제품을 발견한 경험이 있으며, 그중 75%는 게시물을 본 후 검색이나 구매 등 관련된 행동을 취한 적이 있다고 답했습니다. 또 2015년 연말연시 시즌에 발생한 구매 활동의 약 20%가 모바일을 통해 이루어졌으며, 올해 들어서는 온라인에서 여행 정보를 알아본 사람 중 절반 이상이 모바일 기기를 통해 정보를 검색하고 있는 것으로 나타났습니다.

 

  

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/news/new-ways-to-drive-sales-from-facebook-and-instagram]

 

세상은 빠르게 모바일 중심으로 변화하고 있습니다. 사람들이 정보를 구하고 경험을 소비하는 방식이 달라지고 있기에, 광고 전략에도 그에 상응하는 변화가 필요합니다. 무엇보다 중요한 것은 넘쳐나는 정보와 광고의 홍수 속에서 시선을 끄는 것입니다.

오늘은 모바일 시대에 최적화된 Facebook과 Instagram의 다이나믹 광고(Dynamic Ad), 그리고 웹사이트 맞춤 타겟 기능 업데이트에 소식을 전해드리려고 합니다. 

1. Instagram 다이나믹 광고(DA) 상품 출시

​타겟과 광고 사이의 관련성은 모든 마케팅 캠페인에서 중요하지만, 타겟의 관심 전환이 빠른 모바일에서는 특히 중요합니다. 웹사이트와 모바일 앱에서 제품을 찾고 구매하는 사람들에게 관련성이 높은 메시지를 보여주는 것은 광고 효과(구매)로 연결되는 큰 기회이기 때문입니다.

 

  

 

Facebook에서 제공하는 다이나믹 광고(DA)는 사람들이 상품 조회, 장바구니 등으로 관심을 표현한 제품이나 과거에 구매한 제품의 정보를 바탕으로 그와 관련 있는 제품 광고를 자동으로 게재하는 상품입니다. 이번 업데이트를 통해 Instagram에서도 다이나믹 광고 상품이 출시되어, 더 많은 잠재 고객과 편리하게 만날 수 있게 되었습니다. 아래 동영상에 다이나믹 광고를 세팅하는 법이 자세히 나와있으니, 확인해 보시기 바랍니다.

 

  

 

사실 기존의 Instagram 광고에서는 광고 크리에이티브를 직접 설정하고 일일이 카탈로그의 모든 제품을 타게팅 하는 일에 많은 시간이 소요되고 있었습니다. 하지만 이제 자동으로 맞춤 크리에이티브 설정 및 타게팅이 가능한 다이나믹 광고를 통해 좀 더 편리한 방식으로 관련성이 높은 타겟 고객에게 홍보할 수 있게 되었습니다.

 

  

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/news/new-ways-to-drive-sales-from-facebook-and-instagram]

 

캐나다의 주얼리 유통업체 Jewlr은 Facebook에서 다이나믹 광고로 좋은 성과를 거둔 경험을 바탕으로 Instagram에서도 가장 먼저 다이나믹 광고를 게재했습니다. Jewlr은 캠페인을 통해 웹사이트에서 제품을 조회하거나 장바구니에 담았지만 아직 구매하지 않은 미국 내 고객을 타게팅 했습니다. 그 결과, 현재 Jewlr은 광고 지출 대비 수익률이 3배 이상 증가하며 Instagram에서도 다이나믹 광고로 좋은 성과를 거두고 있습니다.

  

 

2. 여행 업체를 위한 다이나믹 광고(DA) 기능 업데이트

올해 미국에 거주하는 사람 중 73%가 모바일에서 여행 정보를 검색할 것으로 예측된다고 하는데요, 이번 업데이트를 통해 기존의 다이나믹 광고 기능에 위치와 시간 등 여행 업체를 위한 새로운 항목이 추가되어 활용 범위가 더욱 넓어졌습니다. 이 기능을 활용하면 특정 목적지 및 날짜에 여행 계획을 세우는 사람들을 대상으로 관련성 높은 광고를 전달할 수 있습니다.

  

 

  

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/news/new-ways-to-drive-sales-from-facebook-and-instagram]

  

여행 업체를 위한 다이나믹 광고에는 호텔을 검색하거나 항공편을 검색•구매하는 등 여행에 관심을 보인 사람을 타게팅 해 호텔 광고를 게재할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 예를 들어 누군가 여행 정보 사이트에서 호텔을 조회했다면, 그 사람에게 지역 내 유사한 호텔을 함께 보여주는 광고를 설정할 수 있습니다. 또 웹사이트나 앱에서 항공편을 구매한 사람의 목적지에 있는 호텔에 대한 광고를 게재해 전환을 유도할 수도 있습니다. 업데이트 된 Facebook 다이나믹 광고에서는 광고주의 광고가 고객에게 최적의 환경을 제공할 수 있도록 호텔 옵션에 실시간으로 업데이트되는 예약 가능 여부 및 가격 정보 등 최신 정보가 표시되도록 하고 있습니다.

 

 

 

[이미지 출처: https://contently.com/strategist/2015/12/15/metrics-meet-magic-marriott-cmo-karin-timpone-reaches-next-gen-travelers-incredible-content/]

  

"여행 업체를 위한 다이나믹 광고를 사용하면 고객이 어떤 기기를 사용하더라도 언제나 일관성 있고 관련성이 높은 메시지를 전달할 수 있습니다. 다이나믹 광고는 Marriott International이 업계 선도 기업으로 도약할 수 있는 기회가 되었을 뿐만 아니라, 한 번에 하나의 메시지만 전달할 수 있었던 과거의 방식에서 벗어나 지속적으로 고객과의 관계를 확보하여 장기적으로 더 많은 고객의 참여를 유도하는데 도움이 되었습니다."

- Karin Timpone, Marriott International 글로벌 마케팅 책임자

 

여행 업체를 위한 다이나믹 광고는 현재 여러 업체와 함께 테스트 중인데요, Facebook, Instagram, Audience Network에서 더 많은 분들이 여행 업체를 위한 다이나믹 광고를 사용할 수 있도록 적용 범위를 확대 중이며, 업데이트가 완료되면 별도 공지가 있을 예정입니다.

 

  

3. 웹사이트 맞춤 타겟 기능 업데이트

이번 업데이트에서는 웹사이트 맞춤 타겟 기능에 고급 옵션이 추가되었습니다. 웹사이트에서 특정 행동 유형을 보이는 방문자를 식별하여 타겟으로 설정할 수 있는 이 옵션은, 특정한 유형의 웹사이트 방문자가 다른 방문자에 비해 더 높은 가치(구매 확률 등)를 가지고 있다는 점에 착안하여 개발되었습니다.

 

 

 

예를 들어 일주일에 한 번 웹사이트를 방문하는 고객이 다른 고객들에 비해 30일 이내에 구매할 가능성이 더 높다고 파악된 경우, 지난주에 웹사이트를 방문한 사람들에게 광고를 집중적으로 노출 시킬 수 있는 기능입니다. 웹사이트 맞춤 타겟에 새롭게 추가된 타게팅 옵션은 다음과 같습니다.

 

- 빈도: 누군가 페이지 방문과 같은 특정 행동을 취한 횟수

​- 이용 시간: 웹사이트 탐색 또는 특정 페이지 조회 등 누군가 특정 행동에 소비한 시간

​- 날짜 범위(동적): 항공편이나 호텔 예약 등을 위해 관심을 보인 날짜 범위

​- 총 지출: 총 지출한 금액

​- 기기: Android, iOS 기기, 데스크톱 및 기타 모바일 기기

 

이러한 고급 행동 기준을 사용하면 단순히 웹페이지 방문이나 이벤트만을 기반으로 타겟을 생성하는 것이 아니라 실제 고객이 보인 행동에서 파악되는 관심 정도에 따라 타겟을 세분화할 수 있습니다. The New York Times는 일 년 이상 웹사이트 맞춤 타겟 기능을 활용, 구독할 가능성이 큰 사람들로 구성된 타겟을 만들고 구독자 수를 늘리는데 성공했습니다. 맞춤 타겟을 활용한 결과 The New York Times는 Facebook 광고의 구독당 비용은 25% 절감하고 구독 전환수를 2.3배 늘릴 수 있었습니다.

 

광고의 홍수 속에 고객들의 광고에 대한 반감은 높아져만 가고 있죠. 이럴 때 내 광고를 필요로 하는 타겟 고객에게 노출시키는 것만큼 확실한 광고 전략이 있을까요? Facebook과 Instagram의 다이나믹 광고와 웹사이트 맞춤 타겟 기능을 활용해 보다 더 효과적인 광고하시기 바랍니다!