광고컬럼

페이스북의 다양한 광고 상품과 정교한 타깃팅을 활용하여 구매 전환율을 제고하고 6배 높은 광고 지출 대비 수익률을 달성한 오렌지에비뉴의 사례를 살펴본데 이어 오늘은 페이스북 비즈니스(https://www.facebook.com/business/success) 페이지에서 성공적인 광고 사례로 소개된 까사(CASA)의 사례를 소개해드립니다. 

 

Case: 까사(https://www.facebook.com/casacokr)

 

 

 

 

까사는 리빙&라이프 스타일 매거진 ‘까사리빙’과 함께 집을 중심으로 한 라이프 스타일에 새로운 패러다임을 제시하고 다양한 아이템 및 데코 아이디어로 고객에게 콘텐츠와 쇼핑의 즐거움을 동시에 선물하는 리빙&라이프 스타일 쇼핑몰입니다.

 

 

Problem

까사의 페이스북 광고 집행에서 가장 크게 고려한 부분은 ‘상품과 고객의 특수성’입니다.

 

1. 상품

리빙 상품은 패션 의류보다는 상대적으로 사용 기간이 길기 때문에, 구매 시 아주 신중하게 결정을 하게 되어 광고 전환을 유도하기가 매우 어렵습니다. 또 브랜드에 대한 인지도가 구매에 큰 영향을 미칩니다.

 

2. 고객

리빙&라이프 업종은 주 타깃이 명확한데(20대-30대 여성), 타깃이 사전 정보 탐색으로 인해 상품에 대해 많은 사전 지식을 가지고 있는 것이 특징입니다. 따라서 다른 업종에 비해 광고를 통한 구매를 이끌어내기까지 경쟁이 치열하고(경쟁자와의 가격 비교 등이 구체적으로 이루어짐) 충동적인 구매 유도가 어렵습니다.

 

 

Goal

1. 페이스북 광고를 통한 웹사이트 방문 유도, 매출 상승

2. 핵심 타깃(20대-30대 여성)의 브랜드 인지도 향상

 

 

Solution

1. 전환을 유도하는 광고 상품 믹스 전략

쇼핑몰로 이동할 수 있도록 유도하는데 적합한 웹 클릭 광고, 웹 전환 광고, 전환 최적화 광고를 함께 집행했습니다. 특히 광고 클릭 시 상품 구매 페이지로 바로 이동하여 페이지 방문이 실제 구매로 이어지도록 유도하는데 주력했습니다. 일반 상품과 할인 중인 상품들을 슬라이드 광고 형태로 다양하게 구성하여 노출했는데, 이때 노출되는 콘텐츠 성격에 따라 웹 전환 광고나 웹 클릭 광고를 적절하게 선택하여 활용함으로써 적은 비용으로 도달과 노출을 늘리고 판매를 극대화할 수 있었습니다.

 

2. 핵심 타깃의 취향을 저격하는 이미지 중심 광고


 [이미지 출처: https://www.facebook.com/business/success/casa]

 

퀄리티 높은 까사의 이미지 콘텐츠를 적극 활용하여 하나의 리빙 룩북처럼 광고를 노출했습니다. 감각적인 이미지를 활용해 메인 타깃인 예비신부나 주부들에게 어필하고, 해당 상품의 가격이 저렴하다는 느낌을 받을 수 있도록 가격을 노출하여 광고 세트를 구성했습니다. 또 이미지를 고려한 광고 세트를 별도로 구성해 운영했는데, 엔서치마케팅이 설정한 광고 세트는 아래와 같습니다.

 

1) 광고 세트 구성 1: 까사 쇼핑몰의 매출 데이터를 바탕으로 선정한 인기가 높은 상품

2) 광고 세트 구성 2: 클릭을 유도할 만큼 매력적인 이미지의 상품

 

3. 실제 구매로 이어질 수 있는 상품 노출

가격대가 높은 침대나 소파, 수납장 등은 과감히 포기하고, 의자나 수납 바구니, 테이블웨어 등 상대적으로 가격이 저렴한 소품 위주로 광고를 구성했습니다. 소비자들이 SNS를 통해서 부담 없이 구매할 수 있는 가격대의 상품들로 광고를 구성하여 구매 전환율을 높이는데 초점을 두었습니다.

 

 

Performance

까사에서 전개하는 리빙, 라이프 비즈니스는 타깃이 30대 전후반 여성으로 명확하기 때문에 연령 및 성별 타기팅이 가능한 광고 미디어를 선호하는 편입니다. 

따라서 퀄리티 높은 까사의 이미지 콘텐츠와 다양한 할인 상품을 노출하기에 페이스북이 최적의 매체라고 판단했습니다.

콘텐츠 성격에 따라 전환 유도 광고를 적절하게 활용한 전략이 적은 비용으로 도달과 노출을 늘리고 판매를 극대화할 수 있었던 요인으로 생각됩니다. 

– 조은혜 AE

 

까사는 여러 상품을 한 번에 보여줄 수 있는 슬라이드 형식 광고를 활용해 웹사이트 방문과 구매를 유도하는 캠페인으로 브랜드 매출을 상승시킬 수 있었습니다. 특히 심플하고 고급스러운 디자인의 의자 사진을 활용한 슬라이드 형식 광고로 광고 지출 대비 약 6배의 매출을, 빈티지 우드 체어 이미지를 활용한 슬라이드 형식 광고로는 광고 지출 대비 약 3배의 매출을 올릴 수 있었습니다. 이 캠페인을 통해 까사가 2016년 6월 20일부터 현재까지 달성한 성과는 다음과 같습니다

 

1. 광고 지출 대비 수익률 6배 상승

2. Facebook을 통한 모바일 매출 상승

3. Facebook을 통한 광고 지출 대비 수익률 달성

4. 20대-30대 여성 구매 의향 상승

 

 

까사는 엔서치마케팅의 컨설팅을 통해 상품과 타깃에 대한 적절한 분석을 바탕으로 광고 전략을 수립, 성공적인 페이스북 광고 캠페인을 운영할 수 있었습니다.

 

전략 수립 과정에서 적절한 상품 선택과 타깃 설정이 이루어지면 광고 운영 과정에 들어가는 무의미한 리소스가 줄어들고, 더 높은 광고 효과를 기대할 수 있게 됩니다. 까사는 전략 단계에서의 올바른 자사 및 고객 분석이 얼마나 중요한지를 보여주는 좋은 케이스입니다. 엔서치마케팅의 전문가들의 정확한 진단으로 성공적인 소셜 광고를 집행해보시기 바랍니다!

 

※ NSM 페이스북 광고 성공사례

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- 오렌지에비뉴