광고컬럼

지난 7월 출시한 페이스북의 메신저 광고가 전 세계로 뻗어 나가고 있습니다. 이미 호주와 태국에서는 성공적으로 베타 테스트를 마쳤고, 올 상반기 국내에서도 런칭이 되었는데요. 엔서치마케팅에서도 페이스북 메신저 광고의 런칭 소식을 전해드린 바 있습니다. 

 

페이스북 메신저 광고 런칭 소식>>  http://blog.naver.com/nsm_life/221055761737

 

오늘은 여러분께 페이스북 메신저 광고 운영에 도움을 주는 꿀팁을 전해드리려고 하는데요. 매달 12억 명이 넘는 사람들이 메신저를 사용하고 있는 만큼, 메신저 광고를 활용하시면 더 높은 성과를 얻으실 수 있을 것입니다. 자 그럼, 페이스북 메신저 광고 운영의 A to Z를 확인해보실까요?

 

메신저 광고는 디지털 광고 캠페인의 성과를 획기적으로 향상할 수 있도록 지원하는 도구입니다. 메신저 광고를 활용하여 이미 고객들이 활발하게 참여하고 있는 플랫폼에서 효과적으로 고객에게 도달할 수 있게 되었죠. 또한, 페이스북, 인스타그램, 오디언스 네트워크와 메신저까지 확대된 노출 위치 최적화 기능 덕분에 지속적으로 광고 비용을 최적화하고 비즈니스 성과를 향상할 수 있었습니다.

—MichielTops, 호주 David Jones 백화점 마케팅 및 커뮤니케이션 총괄 매니저

새로운 메신저 광고와 함께 메신저의 기존 광고 솔루션을 사용하면 다음이 가능합니다.

 

1. 메신저 연결 광고를 사용하여 대화 시작하기

사용자가 클릭하면 메신저로 연결되는 페이스북, 인스타그램, 메신저 광고를 만들 수 있습니다. 광고 관리자에서 메시지를 선택한 다음 타겟, 예산 및 일정을 체크합니다. 캔버스를 제외한 광고 형태, 슬라이드, 단일 이미지, 동영상, 슬라이드 쇼로 진행 가능한데요. 단, 인스타그램에서는 슬라이드 쇼 형식을 사용할 수 없습니다.

 

 

<이미지출처: 페이스북 광고주 지원센터>

 

페이스북 뉴스피드나 인스타그램 피드에 표시되는 이미지, 동영상, 슬라이드 광고 및 페이스북의 슬라이드 쇼 광고와 CTA 버튼에서 메신저 대화가 바로 열립니다. 웹사이트로 연결되는 외부 링크는 광고에 포함되지 않으니 참고해주세요. 다음은 모바일에서 메신저 대화가 실행되는 광고가 표시되는 방식입니다.

 

 

<이미지출처: 페이스북 광고주 지원센터>

 

 

2. 다목적으로 활용할 수 있는 메신저 플랫폼에서 대화 관리하기

메신저 플랫폼은 매월 13억 명이 넘는 사람들과 연결됩니다. 페이스북도 다양한 메신저 봇스타일을 선택하거나 결합하여 메신저를 사용할 수 있습니다. 페이스북의 다양한 메신저 플랫폼과 성공사례 등은 아래 링크를 통해 만나보실 수 있습니다. 

 

페이스북 성공사례 알아보기 >> https://messenger.fb.com

 

 

3. 홍보 메시지를 사용하여 대화에 참여한 적이 있는 사람들의 재참여 유도하기

홍보 메시지는 이전 비즈니스와 대화한 적이 있는 사람에게 기존의 메신저 대화창으로 직접 전송하는 메시지로 기존 사용자들의 재참여를 유도합니다. 더불어 메신저에서 내 광고를 클릭하거나 비즈니스에 참여하는 사람을 타겟팅 할 수도 있습니다.

 


<이미지출처: 페이스북 광고주 지원센터>

 

두 번째로 페이스북 메신저 광고로 도달 범위를 확장할 수 있습니다. 페이스북 메신저 광고는 메신저 모바일 앱의 홈에 게재됩니다. 사람들이 이 광고를 누르면, 광고를 만들 때 설정한 랜딩 페이지로 연결됩니다. 웹사이트나 메신저 대화를 랜딩 페이지로 설정할 수도 있습니다.

 

메신저 광고는 광고 관리자와 파워에디터에서 선택할 수 있습니다. 자동노출 위치를 선택할 경우, 지원되는 모든 캠페인 목표에 메신저 광고가 포함됩니다. 오디언스 네트워크와 마찬가지로 메신저 광고는 페이스북에 광고를 게재할 때 추가로 선택할 수 있는 노출 위치 옵션입니다. 7월 11일부터 캠페인 목표로 트래픽과 전환 목표를 선택하면 메신저를 추가할 수 있게 되었으며, 조만간 앱 설치 등 더 많은 목표 옵션이 제공될 예정입니다.

 

 

<이미지출처: https://www.engadget.com/2015/08/05/send-facebook-messages-directly-to-businesses-from-ads>

 

메신저에서 사람들이 페이지와 주고받는 메시지 수는 매달 10억 건이 넘습니다. 이처럼 고객 서비스 질문, 제품 문의 등 고객이 원하는 모든 커뮤니케이션을 빠르고 간편하게 처리하는 능력이 필수적인 오늘날, 메신저는 편리한 고객 소통을 위한 수단으로 자리 잡았는데요. 

 

엔서치마케팅은 페이스북 공식 파트너사로, 페이스북을 포함한 광고주의 SNS 광고를 책임지고 있습니다. 메신저 광고를 캠페인에 추가하여 여러분의 비즈니스를 차별화해보세요!