광고컬럼

종합 판매몰을 운영하는 업체일수록 브랜드 간의 유기적인 광고 운영은 필수일 텐데요. 특히 탄력적인 광고 운영을 위해서는 AE와 광고주 분들의 원활한 커뮤니케이션이 가장 우선시되어야 합니다. 

오늘은 플레이디의 전문 컨설턴트를 통한 탄력적인 광고 운영으로 ROAS 상승의 결과를 거둔 위틀스토어에 대해 이야기해보도록 하겠습니다. 

 

 

<사진: 위틀스토어 홈페이지>

 

위틀스토어는 유아용 의류, 용품 브랜드로 유명한 '에센루'의 패밀리 브랜드로, 2015년에 오픈한 프리미엄 유아동 용품 전문몰입니다. 현재 도노도노, 끌라미엘 등 총 12개 브랜드를 취급하고 있으며, 10개의 브랜드 사이트와 한 개의 종합 판매몰을 운영 중에 있습니다. 브랜드별 시즌이 다르고 매주 다른 이벤트를 진행하는 업체로 AE와 광고주의 커뮤니케이션 채널 활성화 및 한 발 앞선 광고 운영이 요구되는 업체입니다.

 

 

Case 1. 매주 다른 이벤트를 진행 중인 위틀스토어

위틀스토어는 브랜드 기획전, 패밀리 세일, 시즌 이벤트 등 매주 다른 이벤트를 진행하고 있습니다. 이에 이벤트 시작과 동시에 브랜드 검색 소재 및 키워드 문안, 랜딩 URL이 빠르게 수정되어야 하는 이슈가 있었는데요.

 

Solution 1. 신속한 전략 변경에 따른 SA 매체 최적화

새로운 이벤트가 시작되는 당일 오전, 이벤트에 맞는 문안과 랜딩 URL 변경을 기반으로 키워드 광고, 브랜드 검색광고, 쇼핑 검색광고의 전략 변경을 공격적으로 진행합니다. 이벤트 진행 중인 브랜드의 각기 다른 할인율, 혜택 등을 확인하여 문안 및 이미지 소재에 활용하고 관련 있는 키워드의 노출 순위를 상순위로 입찰하고 있습니다. 

 

또한 이벤트 상품의 쇼핑 검색광고 효율을 극대화하기 위해 홍보문구 변경과 함께 그에 맞는 입찰전략도 세웠습니다. 브랜드 검색 광고는 다양한 상품을 이미지화하여 보여주어야 하는 업체 특성을 살려 소재 유형을 기본형에서 썸네일형으로의 변경을 적극 제안하였고, 그 결과 이관 전 대비 전체적인 온라인 광고 매출이 성장하였습니다.

 

[브랜드 검색 라이트형 변경 전 / 브랜드 검색 썸네일형 변경 후]     

 

 

Case 2. DA 매체 활용도가 부족했던 위틀스토어

위틀스토어는 세련된 UI와 우수한 품질과 디자인의 상품으로 젊은 부모층의 충성 고객이 많은 업체입니다. 그렇지만, 잠재 고객 확보를 통한 매출 증진이 필요해 보였고, 운영 중인 DA 매체의 효율 개선이 시급했습니다. 진행 중이던 매체의 이관 전 효율이 낮아 광고 운영을 계속해야 할 지 클라이언트가 고민하는 상태였습니다 

 

Solution 2. DA 운영 매체 개선과 신규 매체 제안

위틀스토어에서 진행 중이던 DA매체 A B의 경우 리타겟팅만 진행했기 때문에 이미 구입했거나 위틀스토어를 알고 있는 고객에게만 타겟팅되어 노출되고 있어 잠재고객을 놓치고 있는 상황이었습니다. 이에 유저 및 관심사 타겟팅을 제안하여 신규 고객의 유입을 확보하였습니다.

 

뿐만 아니라, 리타겟팅 효과 최대화를 위해 리타겟팅 전문 매체를 신규 집행하였으며, 기대 이상의 효율을 내고 있습니다. 이에 클라이언트 측에서 SA광고와 DA광고 매체 믹스의 효율성을 체감하여 현재 또 다른 DA매체 확장 예정 중에 있습니다.


 

Case 3. 신상품 출시가 잦은 위틀스토어

위틀스토어의 12개의 브랜드에는 범퍼침대, 아기 소파, 물티슈, 시카 크림 등 지속적으로 신상품이 출시되고 있습니다. 파워링크와 브랜드 검색 외에 신상품에 대한 적극적인 노출 및 홍보가 필요한 상황이었습니다. 

 

Solution 3. 공격적인 신제품 광고 독점 노출 

이미 물티슈 시장이 포화상태임에 따라 파워링크 내에서 입찰 경쟁이 심하여 클릭비용이 매우 높았습니다. 이에 파워링크 외에 다른 홍보 창구가 필요했던 위틀스토어의 요구로 작년 12월 출시된 ‘모모래빗 아기 물티슈’의 신제품광고를 집행하게 되었습니다. 신제품 광고는 출시일이 6개월 이내인 상품만 입찰 참여 및 낙찰이 가능하며 네이버 모바일 통합 검색창 최상단에 노출이 되는 장점이 있어 위틀스토어에게 꼭 필요한 상품이었습니다. 

매주 최저낙찰가를 확인하여 한정된 4개월의 기간동안 저렴한 비용으로 꾸준히 광고를 노출하였습니다.

 

[신제품 검색광고 예시]

  

 

​플레이디를 만나기 전까지 클라이언트는 누수없는 광고 진행과 원활한 피드백에 대한 니즈가 강한 상태였는데요. 플레이디 김진영, 정진옥 AE와 위틀스토어 김세원 마케팅 담당자 간의 밀접한 관계 유지를 통해 단기간에 큰 성과를 볼 수 있었습니다. 타겟의 마음을 움직이는 적재적소의 광고 운영을 통해 구매를 높일 수 있습니다. 매체에 따른 전략과 지속적인 피드백을 통해 보다 높은 광고 효율을 달성해 보시기 바랍니다.