광고컬럼

네이버 새로운 광고시스템에서는 1개의 키워드에 최대 5개의 광고 소재가 노출될 수 있기 때문에 다양한 내용으로 소재를 등록하여 해당 키워드에 어떤 소재가 가장 적합한지 테스트해 볼 수 있습니다. 이 점을 활용하여 광고 효율이 상승한 사례를 소개해 드립니다.

 

 

(이미지 출처: 월드로밍 홈페이지)

 

업체명: 월드로밍

URL: http://www.worldroaming.co.kr

업종: 포켓와이파이

마케터: N Search Marketing 서혜령 AE

 

해외 여행지에서 스마트폰을 사용하기 위해서는 통신사의 해외 로밍 서비스를 이용하거나 현지에서 유심칩을 구입하는 방법 등이 있다. 하지만 로밍은 상대적으로 비싸고, 유심칩은 제공 데이터의 양에 제한이 있다는 단점이 있다. 이럴 때 유용하게 사용할 수 있는 것이 '포켓와이파이'. 포켓와이파이 서비스는 전세계 국가에서 서비스되는 이동통신사의 3G 혹은 4G 신호를 현지 통신망을 이용해 와이파이 신호로 변경해주는 데이터 로밍 서비스다.

 

월드로밍은 공항에서 저렴한 비용으로 포켓와이파이를 대여해주어 이용 고객이 해외에서 무제한으로 데이터를 쓸 수 있도록 서비스를 제공하는 업체다. B2B 위주로 운영하다가 작년부터 본격적으로 B2C 사업에 진출했다. 포켓와이파이 점유율 1위로, 세계 유수의 통신사와의 제휴를 통해 전세계 200여 개국에서 안정된 음성 로밍 서비스와 주요 국가에 무제한 데이터를 제공하고 있다.

 

Problem. 성수기 오프상태 발생

최근 해외 여행은 모바일 데이터 서비스에 대한 의존도가 높고, 이에 따라 포켓와이파이 서비스를 제공하는 업체들도 점점 더 다양한 서비스를 선보이고 있어 경쟁이 심화되고 있다. 이러한 상황에서 월드로밍은 시장 점유율 1위를 유지하기 위해 엔서치마케팅의 서혜령 AE와 온라인 광고 집행을 시작했다.

월드로밍은 동종 업계 대비 사용하고 있는 키워드가 적은 편이었지만 광고 비용이 빨리 소진되는 편이었다. 특히 대표 키워드의 경우 성수기 시즌에는 오전 시간대에 켜졌다가 오후가 되기 전에 오프상태로 꺼지는 일이 자주 발생했다.

 

Solution. 소재를 최대한 활용하라

​광고가 꺼지는 일을 막고 보다 효율적으로 운영하기 위해서 '소재'를 최대한 활용해 보기로 했다. 기존​ 광고관리시스템에서는 키워드에 적합한 소재가 무엇인지 테스트를 해보려면 동일한 기간 동안 소재를 변경하여 노출하면서 해당 키워드의 성과를 확인해봐야 했지만, 새로운 광고시스템에서는 한 개의 키워드에 최대 5개의 광고 소재가 노출이 될 수 있기 때문에 다양한 내용으로 소재를 등록하여 해당 키워드에 어떤 소재가 가장 적합한지 테스트해 볼 수 있다. , 1개의 키워드에 등록된 5개의 소재는 동일한 비율로 번갈아 노출되기 때문에 일정 기간 동안 성과를 지켜 본 후 가장 성과가 높은 소재를 남기고 나머지 소재는 노출을 중단할 수 있다는 점을 활용하여 최적화된 소재를 발굴하는 테스트를 진행했다.

 

Action. 유행어를 사용한 다양한 소재 활용하여 최적화된 문안을 발굴하다

히트다 히트’, ‘하태핫태’, ‘꿀팁등 최신 유행어를 적절하게 믹스하여 다양한 광고 문안을 구성해보았다.

최근 7, 15, 한달 단위로 결과를 확인해본 결과 해당 그룹에서 각 문안 별로 노출수, 클릭수, 클릭비용 등이 모두 다르게 발생했다. 클릭률은 1.6%대부터 1.8%까지 다양했고 평균 클릭 비용 역시 790원대부터 870원대까지 다양했다.

 

  

(이미지 출처: 무한도전 홈페이지)                           (이미지 출처: 오션월드 홈페이지)

 

이에 각 그룹에서 노출 대비 클릭이 높고 평균클릭비용이 낮은 소재만을 선별하여 대표키워드 광고문안으로 적용하여 광고비는 줄이고 광고 효율을 높일 수 있었다.

최근 7일 데이터 기반으로 추출한 소재 적용 예시는 아래와 같다.

 

 


Performance. CTR 29% 상승, CPC 16% 절감

네이버 시스템 개편 전인 6월과 비교했을 때, 7월에 CTR0.7%에서 0.9%0.2% 상승했고, CPC884원에서 744원으로 140원이 절감됐다.

 

 

 

서혜령 AE가 추천하는 눈길을 사로잡는 소재 사용 Tip!

1. 최신 유행어를 활용하라
    타깃 고객이 젊은 층이라면, 젊은 층들 사이에서 유행하는 유행어를 활용해 눈길을 잡는 것이 좋다.

2. ​혜택을 강조하라
    타사 대비 장점이 있다면 소재를 통해 전면에 안내하는 것이 좋다.

 

예전에는 한 개의 키워드에 한 개의 소재만 등록이 가능했기 때문에 소재를 변경하기 위해서는 기존 소재를 수정해야 했지만, 변경된 네이버 시스템에서는 기존 소재의 삭제/수정 없이도 전략에 따라 다른 소재를 유연하게 사용할 수 있다. 시즌 소재, 이벤트 소재, PC 및 모바일 소재 등 상황에 따라 다양한 내용으로 소재를 만들어 광고를 운영한다면 광고 효율을 보다 높일 수 있을 것이다.