광고컬럼

 

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/news/tips-on-dynamic-ads]

디지털 노마드족이 증가하고 모바일 쇼핑을 이용하는 사람들이 급증하면서 모바일 기기를 통한 매출 증가를 견인하는 ‘광고 관련성’의 중요성 또한 커지고 있습니다. 그러나 다양한 제품을 취급하고 웹사이트나 앱에 방문하는 고객의 수가 많은 큰 규모의 브랜드는 모든 고객에게 관련성 높은 광고를 게재하기가 쉽지 않죠.

 

그렇다면 이렇게 많은 고객에게 적합한 광고를 집행하기 위한 큰 규모의 브랜드는 어떤 광고를 활용해야 할까요? 이러한 어려움을 해결하기 위해 지난해 Facebook에서 도입한 광고가 바로 ‘다이나믹 광고’입니다.

 

 

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/news/product-ads]

 

 

다이나믹 광고는 페이스북에서 사람들이 관심을 보인 제품을 그들에게 자동으로 노출시킵니다. 만약, 어떤 브랜드가 제품 카탈로그를 업로드하면, 이후 웹사이트 또는 모바일 앱에서 브랜드의 특정 제품을 봤거나, 제품을 장바구니에 담았거나, 다른 유사 제품 구매 등으로 브랜드 또는 제품에 관심을 보인 고객을 대상으로 이와 관련성이 높은 제품을 자동으로 노출시키는 것입니다.

 

다이나믹 광고 출시 이후, 많은 유통업체와 전자상거래 업체에서 기기 간 전환을 늘리고 고객을 확보하는데 드는 비용을 절감하기 위해 다이나믹 광고를 적극 활용하고 있습니다. 

 

 

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/success/lolly-wolly-doodle] 

 

 

온라인 의류 판매 업체인 Lolly Wolly Doodle은 기존의 우수고객을 리타게팅하고, 새로운 타겟 고객을 발굴하는데 다이나믹 광고를 활용했습니다. 그 결과 구매율이 27%, 전체 매출이 32% 증가했습니다.

 

Lolly Wolly Doodle의 Facebook 성공사례:

 

•매출 32 % 증가

•체크 아웃 당 비용 9 % 감소

•광고 투자 수익 15 % 증가

•평균 구매 20 % 증가

•체크 아웃 27 % 증가

 

"Lolly Wolly Doodle의 목표는 매출을 높이는 것뿐만 아니라 고객과 의미 있는 방법으로 계속해서 소통하고 관계를 형성하는 것입니다. Facebook은 고객과 이러한 관계를 맺을 수 있는 주요 플랫폼입니다." -​Brandi Tysinger-Temple, CEO, Lolly Wolly Doodle, Inc.-

 

다이나믹 광고를 시작하거나 기존의 다이나믹 광고 캠페인을 최적화할 때 아래에 설명드리는 팁을 참고해보세요! 더욱 효과적으로 다이나믹 광고를 활용할 수 있습니다. 

 


[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/help/1614292432221509]

 

 

​1. 픽셀 및 앱 이벤트

Facebook 픽셀과 앱 이벤트를 사용하면 제품을 구매할 의사가 있는 사람에게 도달할 수 있습니다. 이때 올바른 이벤트를 설정하고 모든 속성(모바일과 웹 모두)에서 제대로 노출되도록 구성해야 도달 범위를 넓히고 광고의 성과를 개선할 수 있습니다.

 

 

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/help/1614292432221509]

 

 

2. 제품 세트

다이나믹 광고 집행 시 제품 세트를 사용하면 더욱 편리하게 입찰가와 추천 제품을 관리할 수 있습니다. 이때 제품 세트를 지나치게 세분화하지 않고 각 제품 세트를 명확히 구분하면 도달 범위를 극대화하고 지출 금액을 제어할 수 있습니다.

 

 

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/help/1614292432221509]

 

 

3. 기본 타게팅

다이나믹 광고를 사용하면 웹사이트를 방문하고 행동을 취한 사람 중에서 타게팅 할 사람들을 선택할 수 있습니다. 또한 얼마나 오래전에 행동이 발생했는지를 기반으로 유지 기간을 선택하여 타게팅을 세분화할 수도 있습니다. 올바른 타게팅 옵션을 선택하면 도달 범위와 비용 간에 균형을 유지하여 성과를 극대화할 수 있습니다.

 

 

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/help/1614292432221509]

 

 

4. 고급 타게팅: 교차 판매 및 상향 판매

이미 제품을 조회한 사람들에게 광고를 리타게팅하는 것 외에 교차 판매와 상향 판매를 통해 다이나믹 광고의 효과를 극대화할 수 있습니다. 

 

[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/help/1614292432221509]

 

5. 최적화

-1일의 기여 기간을 사용하여 주당 15개 이상의 원하는 전환을 얻을 수 있어야 합니다. (Facebook은 한 사람이 광고를 클릭한 지 1일, 7일, 28일 이내, 광고가 노출된 지 1일, 7일, 28일 이내에 발생하는 전환을 추적합니다. 기본 기여 기간은 광고를 본 후 1일 및 광고를 클릭한 후 28일입니다.)

 

​-원하는 전환에 대해 지불할 의사가 있는 최대 금액을 입찰합니다. 낮은 예산으로 광고를 인위적으로 제한하면 전환을 유도할 기회를 놓치게 됩니다. 전환에 최적화하는 경우 효과적인 입찰가를 대략적으로 계산하려면 CPC 입찰가를 평균 1일 클릭 전환율로 나눠보시기 바랍니다. 예를 들어, 링크 클릭수를 위해 2달러를 입찰하고 게시물 클릭 전환율이 10%인 경우 오프사이트 전환 입찰가를 2달러 나누기 0.1, 즉 전환당 20달러로 업데이트해야 합니다.

 

위 두 가지의 요구 사항을 충족하면 단일 캠페인으로 시작하여 사전 성과를 비교하세요. 전환 최적화를 사용하는 캠페인은 링크 클릭수(CPC)에 최적화된 캠페인보다 행동당 비용(CPA)이 낮습니다. 테스트 캠페인에서 성과가 개선되면 나머지 캠페인을 전환에 맞게 최적화하세요.

 


[이미지 출처: https://www.facebook.com/business/help/1614292432221509]

 

 

6. 크리에이티브

평균적으로 크리에이티브에 가격이 포함된 광고가 더 많이 클릭됩니다. 제품이 특정 기간 동안 할인 판매되는 경우 제품 피드에 판매 가격을 추가할 수 있습니다. 크리에이티브를 변경하면 Facebook의 게재 시스템이 광고 세트의 광고 게재를 개선하기 위해 지금까지 해오던 데이터 수집 방식을 재설정할 수 있습니다. 단, 캠페인 도중에 크리에이티브를 변경하면 게재가 30분 이상 중단되므로 유의해야 합니다. 연말연시와 같이 시간 제약을 받는 캠페인 동안에는 크리에이티브를 변경하지 않는 것이 좋습니다. 광고의 크리에이티브를 변경해야 하면 트래픽이 적은 시간에 변경하세요.

위의 팁을 참고하여 Facebook 다이나믹 광고를 활용한다면 브랜드의 매출 성장뿐 아니라 고객과 의미 있는 방법으로 계속해서 소통하고 관계를 형성하는 것에 큰 도움이 될 것입니다.

지금까지, 다이나믹 광고에 대하여 간략하게나마 알아보았는데요, 여러분만의 다이나믹 광고 캠페인을 Facebook에서 최적화하고 적은 비용으로 효과적 전환을 늘려보시길 바랍니다!